ウマ娘やグラブルにログインできない繋がらない… ユーザーが落ち着いて待つために知っておきたいこと

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1. 2025年9月18日、Cygames複数タイトルで大規模障害が発生中

2025年9月18日(木)の午前10時ごろから、Cygamesが提供するいくつかの人気ゲームタイトルにおいて、アクセスできない状態が続いています。

確認されている影響タイトルは以下の通りです:

  • ウマ娘 プリティーダービー
  • グランブルーファンタジー
  • アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ(デレステ)
  • プリンセスコネクト!Re:Dive
  • 神撃のバハムート

これらのゲームでは、ログインができない、通信エラーが出る、タイトル画面から先に進めないなどの不具合が発生しており、公式Xアカウントも「現在、原因を調査中」と案内しています。

こういった時は、つい不安になってしまうかもしれませんが、ユーザー側の操作で直せるタイプのトラブルではないため、焦らず様子を見ることが一番の対応策となります。


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2. 背景:なぜ複数タイトルが同時に止まるの?その仕組みと理由

今回の障害は、「1つのゲーム」ではなく「複数のゲーム」が一斉に影響を受けていることが特徴です。
これは、裏側の“土台”となっているサーバーやクラウドの仕組みが、共通で使われていることを意味します。

■ Cygamesのインフラ構成はどうなっているの?

Cygamesでは、ゲームごとに個別にサーバーを持っているわけではなく、共通のクラウド基盤やデータ処理システムを通して運営されています。

その一部には、Amazonが提供する「AWS(Amazon Web Services)」というクラウドサービスも使われており、

  • 大量のログデータの管理
  • プレイヤーの行動に応じた通信処理
  • 世界中からのアクセスへの対応

などをスムーズにさばくために、クラウドと自社設備を組み合わせた運用がされていることが、技術講演などでも明かされています。

たとえば『Shadowverse』では、1日に14TB以上ものデータをクラウド上で処理しているとのこと。
そのぶん、共通基盤に何かトラブルが起きると、複数タイトルに一気に影響が出る…という構造になっています。


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3. 類似の過去事例は?復旧にかかった時間も振り返りながら

今回のような障害は珍しいことではありません。過去にもCygamesや他のオンラインゲームで、一時的にアクセスできなくなる事態は発生していました。

■ 2021年7月のCygames障害(グラブル・ウマ娘など)

  • 夜10時すぎにログイン不能が発生し、翌朝4時すぎに復旧
  • おおよそ 5〜6時間 でメンテナンスが終わったケース
  • 公式は「データセンターの設備障害」と説明

■ 2022年9月のウマ娘障害

  • 午後1時ごろに発生し、数時間後に「復旧確認」のアナウンス
  • 具体的な原因は非公開だが、こちらも大規模ではあった

このように、数時間〜半日以内に復旧することが多い傾向があります。
もちろん今回の原因が何かによって時間は前後しますが、「もうデータが消えてしまったんじゃ…?」という心配は、基本的には不要です。


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4. 今できることは?ユーザーが落ち着いて見守るためのヒント

✅ 不安になったときの「チェックポイント」

見る場所チェックすること
各ゲームの公式Xアカウント「調査中」→「一部復旧」→「復旧済」など、文言の変化
ゲーム内のお知らせサーバー負荷、補填の案内などが出ることが多い
SNS(Xや掲示板)他のユーザーがログインできるようになったという報告が出始めたら、復旧は近いかも

✅ よくある「誤解」とその対処

  • 端末を再起動したら直る?
     → 今回はサーバー側の障害なので、スマホの操作では変わりません
  • Wi-Fiや回線の問題?
     → 複数のゲームで同時に発生しているため、個人の通信環境とは無関係です
  • データが消えるのでは?
     → Cygamesはクラウド&バックアップ体制を整えており、ログやアカウント情報はしっかり保管されています
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5. もうすぐ復旧するかも?その“兆し”を見逃さないために

復旧に向けた「サイン」には、過去の事例で共通する傾向があります。
焦らず、少しだけ観察してみることで、気持ちが少し落ち着くかもしれません。

🌱 よくある復旧の前兆

前兆の内容それが意味すること
「一部機能の復旧を確認」と公式が発信サーバーの一部が動き始めた証拠。アクセスが通り始めている。
SNSで「ログインできた」という声が出る本格的な復旧が始まっている可能性。
「順次対応」「再発防止策を検討中」などの表現障害の原因が特定され、後処理に移っている合図。

☕ 気持ちを落ち着けるための“できること”

  • 公式の投稿や告知を1時間おきにチェックする程度でOK
  • 「できるだけゲームのことを考えない時間」を少しつくってみる
  • X(Twitter)で「#ウマ娘 障害」などのタグ検索をして、他の人の声を眺めるだけでも安心感につながることも

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6. 最後に:データは守られている。安心して、待っていて大丈夫

Cygamesは、これまでも多くのアクセス障害を乗り越えてきました。
そのたびにきちんと復旧し、ユーザーへの補填や説明も行っています。

そして何より、サーバーやクラウドの管理体制は日本のゲーム業界でもトップクラスといって良いレベル。
AWSのような大手クラウドを組み合わせながら、自社でのインフラ監視・対応も日々強化されています。

データが突然消えてしまうようなリスクは非常に低く、
今回も、ユーザー側が何かをする前に、運営がしっかり立て直してくれるはずです。

どうか安心して、待ちましょう。


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🔗 参考・出典

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